De telefoon staat altijd vertraagd doorgeschakeld naar Mijn Telefoniste Klantcontact in Rotterdam. De telefoon gaat dus eerst een paar keer over bij ons op kantoor voordat het gesprek wordt doorgeschakeld. Zo behouden wij de mogelijkheid de telefoon aan te nemen als we aanwezig zijn. De andere gesprekken worden opgevangen door de telefonistes van Mijn Telefoniste. Ik vind dat een professioneel bedrijf in de zakelijke dienstverlening niet zonder een ‘eigen’ telefoniste kan. Een antwoordapparaat komt altijd minder betrouwbaar en professioneel over.
